Politique de confidentialité — COMELEC / ECRO

Dernière mise à jour : Octobre 2026

La société COMELEC SAS, éditrice de la marque ECRO®, attache une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses clients, prospects et utilisateurs du site internet.

La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur les conditions dans lesquelles vos données sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
COMELEC SAS
Immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 399 518 083
Siège social : CD 908, 1253 Départementale 908, 13720 Belcodène, France
Téléphone : +33 (0)4 42 70 63 90
E-mail dédié RGPD : infos@comelec.fr

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de son activité commerciale B2B, COMELEC SAS ne collecte que les données strictement adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies :

• Traitement des demandes de contact et de devis : nom, prénom, société, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, contenu du message. (Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime).
• Gestion des comptes professionnels et suivi commercial : données d'identification de l'entreprise, coordonnées de facturation et de livraison, historique des commandes. (Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales comptables).
• Mesure d'audience et analyse de navigation : adresse IP anonymisée, données de navigation, type de terminal et navigateur via l'outil de mesure Google Analytics. (Base légale : consentement préalable de l'utilisateur recueilli via le bandeau cookies).

3. Caractère obligatoire de la fourniture des données

Sur les formulaires de collecte (contact, création de compte, devis), les données indispensables à la prise en charge de votre demande sont signalées par un astérisque (*). Le défaut de réponse sur ces champs obligatoires empêchera nos équipes de traiter votre demande ou d'établir le devis sollicité.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles sont strictement destinées aux collaborateurs habilités des services commercial, technique, administratif et comptable de COMELEC SAS.

Certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques réalisant des prestations pour notre compte :

• Hébergement du site : o2switch SAS (Clermont-Ferrand, France) — serveurs situés sur le territoire français.
• Analyse de trafic : Google Analytics (Google LLC / Google Ireland Ltd).

COMELEC SAS ne vend, ne loue, ni ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins publicitaires.

5. Transferts hors Union Européenne

Les données hébergées sur le site demeurent au sein de l'Union Européenne via l'infrastructure technique d'o2switch.

L'utilisation de la solution d'audience Google Analytics peut impliquer le transit de certaines données statistiques vers les serveurs de la société Google LLC situés aux États-Unis. Ce transfert de données s'effectue dans le respect du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies :

• Prospects / Demandes d'information : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Données clients (factures, devis signés, commandes) : 10 ans au titre des obligations légales et comptables françaises (article L. 123-22 du Code de commerce).
• Cookies et traceurs de mesure d'audience : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.

7. Gestion des cookies

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un service en ligne.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d'information vous informe de la présence de cookies et sollicite votre accord préalable pour l'activation des traceurs non strictement nécessaires au fonctionnement du site (tels que Google Analytics). Vous avez la possibilité à tout moment de modifier votre consentement ou de refuser l'ensemble des cookies via l'interface de gestion prévue à cet effet sur le site.

8. Vos droits et modalités d'exercice

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de certaines données.
• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, en application de l'article 85 de la loi Informatique et Libertés.

Pour faire valoir l'un de ces droits, adressez votre demande par e-mail à : infos@comelec.fr, ou par courrier postal à :
COMELEC SAS — Service RGPD
CD 908, 1253 Départementale 908, 13720 Belcodène, France.

Une réponse vous sera adressée sous un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande complète.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme aux règles de protection des données, vous disposez du droit d'introduire une réclamation (plainte) auprès de l'autorité nationale de contrôle :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr